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お客様センターに入るよくある問い合わせと対処方法

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以下のようなことでお悩みの方!ぜひご利用ください
  • エラーコードの対応、作画時間を短縮したい
  • 廃盤ソフトウェアを入手したい
  • 置換えのための作業手順を知りたい
  • 機種別の置換え資料を入手したい

規格や輸出に関する情報はこちらもご参照ください。

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Webフォームでのお問い合わせ

見積り、デモ依頼、技術相談などあらゆるご質問をWebフォームでお問い合わせいただけます。
 

電話/FAXでのお問い合わせ

<お客様センターお問い合わせ窓口>
TEL: 0570-056-800 *1*2*3 / FAX: 06-6208-3134


タッチパネルに関わるお問い合わせはもちろん、UPS製品についてもお気軽にお問い合わせください。技術的なお問い合わせ、修理のご依頼、購入に関するご相談も承ります。

*1 土日祝日(弊社指定の休業日を除く)の受付時間は、9:00~12:00、13:00~17:00になります。

*2 この連絡先にお電話いただくと音声ガイダンスが流れます。詳細をご覧ください。

*3 一部、IP電話などで統一ダイヤルがつながらない場合は、以下におかけください。
      東京:03-5931-7809、名古屋:052-961-3695、大阪:06-7175-9637

平日の電話混雑状況について

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音声ガイダンスについて

お電話でお問い合わせいただくと、音声ガイダンスが流れますので、ご希望のサービ番号を選択してください。なお、音声ガイダンスの途中でも選択が可能*4です。

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*4  ガイダンス中の選択は、「対応品質向上のため録音をさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください」のアナウンス直後から選択可能です。

故障、修理のご相談

デジタルお客様センターでは、デジタル製品の故障、修理などのご相談もうけたまわります。
お問い合わせの際には、問題点、現象を記入した修理依頼書をあらかじめご用意ください。
修理依頼書(PDF)

メールでのお問い合わせ

添付ファイルがある場合などは、メールでのお問い合わせが便利です。

お問い合わせの際のお願い

メールでのお問い合わせの場合、回答に時間のかかる場合がございます。 お急ぎの場合はお手数をおかけしますが、お電話にてお問い合わせください。

お問い合わせの際は、以下の項目をご記入のうえお問い合わせください。 正確な状況を詳しくご説明いただくほど問題解決が早くなります。ご協力をお願いいたします。
(ご記入なき場合、回答ができない場合もございますので、必ずご記入くださいますようお願いいたします)

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貴社名:
部署名:
お名前:
業種:
年代:
ご住所:
お電話番号:
FAX番号:
回答先メールアドレス:
お問い合わせ商品名:(作画ソフトの場合はバージョンもご記入ください)
症状:(システム構成、エラーコード等できるだけ詳しくお願いいたします)
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