おすすめサービスメニュー

お客様のライフサイクルにあったサービスを多数ご提供

Pro-faceではお客様が安心してアフターサポートを受けられるよう、国内外にサービス拠点を設置しています。特に日本国内では、設備の安定稼働維持やトラブル時の予防保全、早期トラブル復旧など、お客様の業務に寄り添った独自のサービスメニューも多数ご用意しています。

* 一部、サービス対象外の機種もございます。

出張修理、出張点検

出張サービス

弊社作業員が現地訪問し、既設機の画面データのバックアップ、既設機から後継機への交換、既設機の修理を行います。
*出張修理の対象ハードウェアは修理対象期間内の機種に限ります。  

 
画面データバックアップ
画面データバックアップ

ご使用中のPro-face製品から画面データをダウンロードして、CD-ROMにバックアップします。
対象ハードウェア:GPx10、GPx30、GPx50、GPx70、GPx77、GP2000、GP3000、ST3000、LT3000
 
画面データコンバート

画面データコンバート

Pro-face製品の画面データのコンバートを行います。
対象ソフトウェア:GP-Pro EX、GP-PRO/PBⅢ、GP-PROⅢ

 
パソコンレンタル

パソコンレンタル

作画ソフトがインストールされたCOMポート付きのノートPCと転送ケーブルをセットで貸出します。
対象ハードウェア:全HMI製品  

 
修理代替機貸出し

修理代替機貸出し

修理期間中の代替機を貸出します。
対象機種:全HMI製品、全IPC製品 *修理対象期間内の機種に限ります。

 
オーバーホール

オーバーホール

本体の動作検査、および劣化消耗部品の交換を行います。
対象ハードウェア:全HMI製品、全IPC製品 *修理対象期間内の機種に限ります。  

 
延長保守サービス Pro-face Care

延長保守サービス Pro-face Care

通常18か月間の保証を延長サポート。また修理、代替機貸出などの無償サービスの特典もございます。
対象ハードウェア:ST6000、SP5000、GP4000、GP3000

 
廃盤ソフトウェア ライセンスフリー(おたすけリプレイス)

廃盤ソフトウェア ライセンスフリー(おたすけリプレイス)

廃盤になった画面作成ソフトウェアを、自由にダウンロードしてお使いいただけます。(無償)
対象ソフトウェア:全画面作成ソフトウェア  

 
予備品チェック
予備品チェック

お客様にて保管ただいている予備品の動作検査を行います。
対象ハードウェア:全HMI製品、全IPC製品