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おすすめサービスメニュー

サービス一覧
お客様のライフサイクルにあったサービスを多数ご提供
Pro-faceではお客様が安心してアフターサポートを受けられるよう、国内外にサービス拠点を設置しています。特に日本国内では、設備の安定稼働維持やトラブル時の予防保全、早期トラブル復旧など、お客様の業務に寄り添った独自のサービスメニューも多数ご用意しています。

* 一部、サービス対象外の機種もございます。

延長保守サービス Pro-face Care

通常18か月間の保証を延長サポート。また修理、代替機貸出などの無償サービスの特典もございます。
対象ハードウェア:SP5000、GP4000、GP3000、ST3000、LT3000、GP2000  
 
廃盤ソフトウェア ライセンスフリー(おたすけリプレイス)

廃盤になった画面作成ソフトウェアを、自由にダウンロードしてお使いいただけます。(無償)
対象ソフトウェア:全画面作成ソフトウェア  
 
オーバーホール

本体の動作検査、および劣化消耗部品の交換を行います。
対象ハードウェア:全HMI製品、全IPC製品 *修理対象期間内の機種に限ります。  
 
修理代替機貸出し

修理期間中の代替機を貸出します。
対象機種:全HMI製品、全IPC製品 *修理対象期間内の機種に限ります。
 
パソコンレンタル

作画ソフトがインストールされたCOMポート付きのノートPCと転送ケーブルをセットで貸出します。
対象ハードウェア:全HMI製品  
 
出張修理、出張点検

弊社点検士が現地訪問し、修理点検を行います。
対象ハードウェア:全HMI製品、全IPC製品 *修理対象期間内の機種に限ります。  
 
予備品チェック
予備品チェック

お客様にて保管ただいている予備品の動作検査を行います。
対象ハードウェア:全HMI製品、全IPC製品  
 
画面データバックアップ
画面データバックアップ

ご使用中のPro-face製品から画面データをダウンロードして、CD-ROMにバックアップします。
対象ハードウェア:GP3000、ST3000、LT3000、GP2000、GPx10、GPx30、GPx50、GPx70、GPx77
 
予知保全 管理代行

ご使用中のPro-face製品に関する情報(販売終了、修理メンテナンス期間終了、後継機種など)を厳選してご提案いたします。(別途ハードウェア登録が必要)
対象ハードウェア:全HMI製品、全IPC製品  
 
言語翻訳サービス
言語翻訳サービス

文字列テーブルのデータを言語翻訳します。
対応言語:日本語、英語、中国語など
対象ソフトウェア:GP-Pro EX、GP-PRO/PBⅢ  
 
画面データコンバート

Pro-face製品の画面データのコンバートを行います。
対象ソフトウェア:GP-Pro EX、GP-PRO/PBⅢ、GP-PROⅢ
 
他社画面データコンバート
他社画面データコンバート

他社製品からPro-face製品への画面データコンバートを行います。