お客さまに安心してAVEVA製品をお使いいただくための標準保守サービス。製品や特典内容に応じたレベルを選択可能です。
特典例
技術サポートとサービス
| 特典内容 | Customer FIRST すべての製品 |
|---|---|
| Standard | |
| 営業時間内の技術サポート（ローカル拠点の通常の営業時間） | ● |
| GCS （グローバル カスタマー サポート） Webサイトへのアクセス（英語） | ● |
| Customer FIRSTモバイルアプリ（英語） | ● |
| オンラインのeラーニング ウェビナーへの参加（英語） | ● |
ソフトウェアのメンテナンスとユーティリティー
| 特典内容 | Customer FIRST すべての製品 |
|---|---|
| Standard | |
| ソフトウェアのメンテナンスリリース、サービスパック、パッチ、HotFixの提供 | ● |
| ソフトウェアの無償バージョン アップグレード | ● |
| SAM（ソフトウェア資産管理ツール） | ● |
ソフトウェアラインアップ
- 産業システム用 高速時系列データベース 「AVEVA System Platform AVEVA Historian」
- Historian必携の専用クライアント 「AVEVA Historian Client」
- Historian専用Webアプリケーション 「AVEVA Historian Client Web（旧Historian Insight）」
- クラウド型の履歴データ管理活用サービス 「AVEVA Insight」
- 監視制御ソフトとして信頼と高い実績を誇る“SCADA”の代名詞 「AVEVA InTouch HMI」
- PCベースで高速性と高信頼性を実現する、監視システム向けパッケージソフトウェア 「AVEVA Plant SCADA (旧Citect SCADA)」
- エッジデバイスに最適なSCADA/HMI 「AVEVA Edge (旧InTouch Edge HMI)」