SP5000シリーズ パワーボックスモジュール(SP5B10)およびSP5000Xシリーズ ボックスモジュール(SP5B90)でLINE出力をご使用されるお客様へのお知らせ

掲載日:2019/5/10

平素はPro-face製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、SP5000シリーズ パワーボックスモジュール(型式:PFXSP5B10)およびSP5000Xシリーズ ボックスモジュール(型式:PFXSP5B90)において、LINE出力をしない症状が発生することを確認しました。
この件につきまして、以下に報告させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後、より一層の品質向上に努めてまいりますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

症状の内容

SP5000シリーズ パワーボックスモジュール(型式:PFXSP5B10)およびSP5000Xシリーズ ボックスモジュール(型式:PFXSP5B90)において、LINE出力ができません。

対象製品

以下の製品のご使用が対象となります。

画面作成ソフトウェア「GP-Pro EX」:
製品型式 PFXEXEDV40
対象バージョン Ver. 4.08.200以下
バージョン確認方法 [ヘルプ(H)] → [バージョン情報(A)]
にてご確認をお願いいたします。

プログラマブル表示器:
製品シリーズ名 SP5000シリーズ SP5000Xシリーズ
モジュールタイプ パワーボックスモジュール ボックスモジュール
製品型式 PFXSP5B10 PFXSP5B90

原因

SP5000シリーズおよびSP5000Xシリーズのファームウェアにソフトウェア不具合がありました。

対策方法

次回のGP-Pro EXバージョンアップデートにてサポートいたします。

次回のGP-Pro EXバージョンアップデートまでにLINE出力機能をご使用される場合は、下記お問い合わせ先までご連絡くださるようお願いいたします。

お問い合わせ

本件に関しましてご不明な点がございましたら、シュナイダーエレクトリック カスタマーケアセンターまでお問い合わせください。

シュナイダーエレクトリック カスタマーケアセンター お問い合わせ先