夏季休業のお知らせ

掲載日:2017/07/21
平素は弊社製品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、誠に勝手ながら以下の期間を夏季休業とさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

サポート体制について

デジタルお客様センターでの対応状況は以下の通りです。

  電話/FAX/メールでのお問い合わせ 修理対応 サービスショップ
(インターネット販売)
営業日 8月9日(水) 通常営業(9:00~19:00) *1 通常営業
8月10日(木) 営業 *2 営業 *4
休業日 8月11日(金) 休日営業(9:00~12:00、13:00~17:00) *1 休業 *3 営業 *5
8月12日(土)
8月13日(日)
8月14日(月)
8月15日(火)
8月16日(水)
営業日 8月17日(木)~ 通常営業(9:00~19:00) 通常営業

*1 お問い合わせの内容により、8月17日(木)以降の回答になる場合がございます。

*2 ・受入
通常通りの受入となります。
出荷(修理完了品・メンテナンス部品)
修理完了品は、通常通り出荷いたします。メンテナンス部品につきましては、8月9日(水)ご注文分まで出荷いたします。
(在庫状況により、出荷できない場合があります。ご了承ください)
お問い合わせ
内容によりましては、8月17日(木)以降の回答となります。

*3 修理の受付登録は、「おたすけPro! サービスリペア」にて24時間お受けしています。(シグナリング製品は除く)
修理品の受入は、8月17日(木)到着分からとなります。

*4 ご注文の製品につきましては、在庫確認のうえ、8月9日(水)ご注文分まで出荷いたします。
(在庫状況により、出荷できない場合があります。ご了承ください)ただし、ご入金が確認できない場合および代引きご依頼分は、8月17日(木)以降の出荷となります。

*5 ご注文の製品につきましては、在庫確認のうえ、8月17日(木)以降に出荷いたします。