掲載日:2023/07/20
平素は弊社製品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、誠に勝手ながら以下の期間を夏季休業とさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
弊社では、誠に勝手ながら以下の期間を夏季休業とさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
サポート体制について
シュナイダーエレクトリックのサポートおよびサービスの対応状況は以下の通りです。
テクニカルサポート | 修理対応 | サービスショップ (インターネット販売) |
||
営業日 | 8月9日(水) | 通常営業(9:00~17:00)*1 | 通常営業 | 通常営業 *4 |
8月10日(木) | 営業 *2 | 営業 *5 | ||
休業日 | 8月11日(金) | 休日営業(9:00~12:00、13:00~17:00)*1 | 休業 *3 | 営業 *6 |
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8月12日(土) | 休業 | |||
8月13日(日) | ||||
8月14日(月) | 休日営業(9:00~12:00、13:00~17:00)*1 | |||
8月15日(火) | ||||
8月16日(水) | ||||
営業日 | 8月17日(木)~ | 通常営業(9:00~17:00) |
*1 お問い合わせの内容により、8月17日(木)以降の回答になる場合がございます。
*2 ・受入
午後からの到着分は8月17日(木)の受入となります。
・出荷(修理完了品・メンテナンス部品)
修理完了品は、通常通り出荷いたします。メンテナンス部品につきましては、8月9日(水)ご注文分まで出荷いたします。
(在庫状況により、出荷できない場合があります。ご了承ください)
・お問い合わせ
内容によりましては、8月17日(木)以降の回答となります。
*3 修理の受付登録は、「おたすけPro! サービスリペア」にて24時間お受けしています。(シグナリング製品は除く)
修理品の受入は、8月17日(木)到着分からとなります。
*4 ご注文の製品につきましては、在庫確認のうえ、8月9日(水)ご注文分まで出荷いたします。
(在庫状況により、出荷できない場合があります。ご了承ください)ただし、ご入金が確認できない場合および代引きご依頼分は、8月17日(木)以降の出荷となります。
*5 ご注文の製品につきましては、在庫確認のうえ、8月17日(木)以降に出荷いたします。
*6 ご注文の製品につきましては、在庫確認のうえ、8月18日(木)以降に出荷いたします。