夏季休業のお知らせ

掲載日:2023/07/20
 
平素は弊社製品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、誠に勝手ながら以下の期間を夏季休業とさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

サポート体制について

シュナイダーエレクトリックのサポートおよびサービスの対応状況は以下の通りです。

 テクニカルサポート修理対応サービスショップ
(インターネット販売)
営業日8月9日(水)通常営業(9:00~17:00)*1通常営業通常営業 *4
8月10日(木)営業 *2営業 *5
休業日8月11日(金)休日営業(9:00~12:00、13:00~17:00)*1休業 *3営業 *6
8月12日(土)休業
8月13日(日)
8月14日(月)休日営業(9:00~12:00、13:00~17:00)*1
8月15日(火)
8月16日(水)
営業日8月17日(木)~通常営業(9:00~17:00)

*1 お問い合わせの内容により、8月17日(木)以降の回答になる場合がございます。

*2 ・受入
午後からの到着分は8月17日(木)の受入となります。
出荷(修理完了品・メンテナンス部品)
修理完了品は、通常通り出荷いたします。メンテナンス部品につきましては、8月9日(水)ご注文分まで出荷いたします。
(在庫状況により、出荷できない場合があります。ご了承ください)
お問い合わせ
内容によりましては、8月17日(木)以降の回答となります。

*3 修理の受付登録は、「おたすけPro! サービスリペア」にて24時間お受けしています。(シグナリング製品は除く)
修理品の受入は、8月17日(木)到着分からとなります。

*4 ご注文の製品につきましては、在庫確認のうえ、8月9日(水)ご注文分まで出荷いたします。
(在庫状況により、出荷できない場合があります。ご了承ください)ただし、ご入金が確認できない場合および代引きご依頼分は、8月17日(木)以降の出荷となります。

*5 ご注文の製品につきましては、在庫確認のうえ、8月17日(木)以降に出荷いたします。

*6 ご注文の製品につきましては、在庫確認のうえ、8月18日(木)以降に出荷いたします。