使用PFXGP4114T2D產品客戶的重要通知

NoteImportant
發布日期:2023.09.15

 

 

感謝您持續使用我們的產品。

我們要報告在使用PFXGP4114T2D產品的客戶中確認出現以下症狀。 
對於可能造成的任何不便,我們深表歉意。

問題

在Ethernet通訊期間將發生通訊錯誤,錯誤代碼為"RHAA065" 

MAC位址未被寫入。可在產品的Ethernet設定中檢查此異常狀況 

 

產品

以下產品可能出現此問題

型號:

型號PFXGP4114T2D
產品序號範圍和製造日期代碼Serial Number : 139010D064006~139010D0073264
日期代碼:04/23, 05/23, 06/23, 07/23

如何檢查序號資訊的方法

  • 從群組包裝盒上的標籤 
  • 從個別產品包裝盒上的標籤
  • 從產品本體上的產品標籤 

如何檢查日期代碼資訊的方法

  • 從產品本體上的產品標籤 

 

對策

請將產品送回我們的維修中心進行維修。

 

聯絡我們

如對此事有任何疑問,請聯絡下方連結的Proface客戶服務中心。
Proface客戶服務中心聯絡窗口