PS5000시리즈 슬림 타입 PS-5711W 및 PS-5811W를 Windows 10에서 이용하는 사용자에 대한 알림

게시일 : 2018년 7월 12일

항상 Pro-face제품을 애용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
Windows® 10에서 HDMI를 사용하는 PS5000시리즈 슬림 타입 PS-5711W / PS-5811W제품에서 다음과 같은 증상을 확인했습니다.
이 문제점에 대한 증상 및 시정 조치는 아래와 같습니다.
이로 인해 불편을 끼쳐 드린점 진심으로 사과드립니다.

증상 설명

증상은 다음과 같은 조건에서 발생합니다.

사용 OS: Windows® 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (64bit)
작동 : 부팅하는 동안에 모니터를 HDMI 포트와 연결할 경우

부팅시 "블루 스크린"이 나타납니다. 시스템을 부팅 할 수 없습니다.
시스템을 부팅 한 후, HDMI를 연결해서 사용해도 아무런 문제가 없습니다.

영향을 받는 제품 및 버전

산업용 컴퓨터 (IPC):
제품명 PS5000시리즈 슬림타입 (PS-5711W / PS-5811W)
제품 모델넘버 *1 PFXPS2HN3D8B******
PFXPS2KN3D8B******
해당 OS *2 Windows® 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (64bit)
해당 소프트웨어 버전 SV 1.0
소프트웨어 버전을 확인하는 방법 Click here.

*1 사용자가 직접 설치 한 일반 Windows® 10도 대상 OS가됩니다.

*2 부품 번호의 12 번째 문자 "B"는 Window® 10이 설치되었음을 의미합니다.


조치

우리는이 증상이 인텔 ® 디스플레이 드라이버 고유의 버그로 인한 것임을 발견했습니다. 개선 된 드라이버로 교체 한 경우에만 이 문제를 해결할 수 있습니다.

아래의 새 드라이버로 디스플레이 드라이버를 업데이트해 주십시오:

PS5000시리즈 Core i3 모델용 다운로드 디스플레이 드라이버 *3
 

*3 회원 등록 (무료)이 필요합니다.

컨텍

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