Folgende Meldungen können in der Client-Anwendung erfolgen. Es werden Beschreibungen und mögliche Lösungen zur potentiellen Fehlerbehebung aufgeführt.
| Fehler | Ursache | Lösung |
[Benutzername oder Passwort ungültig. Geben Sie einen gültigen Benutzernamen bzw. ein gültiges Passwort ein.] |
Auf der Anmeldeseite wurde ein falscher Benutzername oder ein falsches Passwort eingegeben. | Melden Sie sich mit einem gültigen Benutzernamen und dem entsprechenden Passwort an. |
[Verbindung mit Server fehlgeschlagen. Überprüfen Sie am Server, ob Web Viewer aktiviert ist, sowie die Sicherheits-Software-Konfiguration. Um einen erneuten Verbindungsversuch zu unternehmen, kehren Sie durch Klick auf die Schaltfläche [Aktualisieren] in Ihrem Browser zum ursprünglichen Bildschirm zurück.] |
Die Verbindung zum Server konnte nicht hergestellt werden. | Überprüfen Sie, warum keine TCP-Verbindung hergestellt werden konnte.
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[Maximale Anzahl an Client-Verbindungen erreicht. Bitte versuchen Sie die Anmeldung zu einem späteren Zeitpunkt.] |
Der Server hat die Verbindungsanforderung abgelehnt, da der Server die maximale Anzahl von Client-Verbindungen (*) erreicht hat, die er unterstützen kann. * Die maximale Anzahl von Client-Verbindungen beträgt.
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Versuchen Sie die Anmeldung zu einem späteren Zeitpunkt. |
[Der Anmelder wird gesperrt. Die Sperre wird nach ** Sekunden aufgehoben.] |
Auf der Client-Anmeldeseite wurde der angegebene Benutzer gesperrt. | Warten Sie die angegebene [Sperrzeit], bevor Sie versuchen, sich anzumelden. |
[Die Sperre erfolgte, weil die Sicherheitseinstellungen gerade aktualisiert werden. Klicken Sie in Ihrem Browser auf die Schaltfläche [Aktualisieren], um zum Anmeldebildschirm zurückzukehren, und versuchen Sie die Anmeldung erneut.] |
Der Benutzer wurde abgemeldet, als die Sicherheitseinstellungen (Benutzernamen und Passwörter) auf dem Server aktualisiert wurden. | Melden Sie sich mit einem neuen Benutzernamen und Passwort an. |
[Anmeldung fehlgeschlagen, weil das Passwort abgelaufen ist. Mit der Funktion [Change Password] lässt sich das Passwort auf dem Anzeigegerät ändern. Um das Passwort in der Bildschirmbearbeitungs-Software zu ändern, ändern Sie es in den [Sicherheitseinstellung], und übertragen Sie die Projektdatei erneut. ] |
Der angegebene Benutzer hat eine Ablauffrist für seine Passwörter eingerichtet, und die Ablauffrist ist abgelaufen. |
Verwenden Sie eine der folgenden Möglichkeiten, um dieses Problem zu beheben.
Versuchen Sie erneut, sich über den Client anzumelden. |
[Der Vorgang wurde nicht innerhalb der festgelegten Zeit abgeschlossen. Verbindung beendet.] |
Der Client hat für die in der Eigenschaft [Inaktivitäts-Timeout] angegebene Zeit keine Vorgänge ausgeführt. |
Melden Sie sich erneut vom Client aus an, oder verlängern Sie die Zeit in der Eigenschaft [Inaktivitäts-Timeout]. |
[Die Kommunikation wurde beendet, weil das Projekt übertragen wurde. Bitte kehren Sie durch Klick auf die Schaltfläche [Aktualisieren] in Ihrem Browser zum ursprünglichen Bildschirm zurück.] |
Der Client konnte keine Verbindung zum Server herstellen, und die Kommunikation wurde beendet. |
Das Projekt auf dem Server wurde aktualisiert. Um eine neue Verbindung zum Server herzustellen, klicken Sie im Browser auf die Schaltfläche [Aktualisieren]. |
[Nicht unterstützte Geste. Berühren Sie diese Nachricht, um mit dem Vorgang fortzufahren.] |
Mit dieser Meldung wird der Benutzer benachrichtigt, dass eine Geste, z. B. eine Dreipunktberührung, die vom Gerät aber nicht von Web Viewer unterstützt wird, erkannt wurde. |
Berühren Sie eine beliebige Stelle auf dem Bildschirm, um die Nachricht zu schließen. |
[Interner Server-Fehler.] |
Es liegt ein Problem mit der Server-Konfiguration vor. |
Aktualisieren Sie die Laufzeit auf dem Server, und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen. |
[Server vorübergehend nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später erneut mit der Schaltfläche [Aktualisieren] des Browsers.] |
Server ist ausgelastet, oder es ist ein Kommunikationsfehler aufgetreten. |
Versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen. Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird, überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung. Sie können auch versuchen, eine Verbindung von einem anderen Client aus herzustellen. |
[Authentifizierung fehlgeschlagen. Klicken Sie nach einer kurzen Wartezeit auf die Schaltfläche [Aktualisieren] in Ihrem Browser, um zum Anmeldebildschirm zurückzukehren, und versuchen Sie die Anmeldung erneut.] |
Sitzung ist abgelaufen. |
Um eine neue Verbindung zum Server herzustellen, klicken Sie im Browser auf die Schaltfläche [Aktualisieren]. |