In der Web Viewer-Clientanwendung angezeigter Fehler

Folgende Meldungen können in der Client-Anwendung erfolgen. Es werden Beschreibungen und mögliche Lösungen zur potentiellen Fehlerbehebung aufgeführt.

Fehler Ursache Lösung

[Benutzername oder Passwort ungültig. Geben Sie einen gültigen Benutzernamen bzw. ein gültiges Passwort ein.]

Auf der Anmeldeseite wurde ein falscher Benutzername oder ein falsches Passwort eingegeben. Melden Sie sich mit einem gültigen Benutzernamen und dem entsprechenden Passwort an.

[Verbindung mit Server fehlgeschlagen. Überprüfen Sie am Server, ob Web Viewer aktiviert ist, sowie die Sicherheits-Software-Konfiguration. Um einen erneuten Verbindungsversuch zu unternehmen, kehren Sie durch Klick auf die Schaltfläche [Aktualisieren] in Ihrem Browser zum ursprünglichen Bildschirm zurück.]

Die Verbindung zum Server konnte nicht hergestellt werden. Überprüfen Sie, warum keine TCP-Verbindung hergestellt werden konnte.
  • Vergewissern Sie sich in der Bildschirmbearbeitungssoftware, dass die Web Viewer-Einstellung aktiviert ist.
  • Stellen Sie sicher, dass die Sicherheits-Software eine TCP-Verbindung nicht verhindert. Stellen Sie außerdem sicher, dass der in der Web Viewer-Einstellung konfigurierte Port mit dem vom Client verwendeten Port übereinstimmt.
    Konfigurieren des Servers

[Maximale Anzahl an Client-Verbindungen erreicht. Bitte versuchen Sie die Anmeldung zu einem späteren Zeitpunkt.]

Der Server hat die Verbindungsanforderung abgelehnt, da der Server die maximale Anzahl von Client-Verbindungen (*) erreicht hat, die er unterstützen kann. * Die maximale Anzahl von Client-Verbindungen beträgt.
  • 3 bei ST6000-Serie und STM6000-Serie

  • 5 bei anderen Modellen

Versuchen Sie die Anmeldung zu einem späteren Zeitpunkt.

[Der Anmelder wird gesperrt. Die Sperre wird nach ** Sekunden aufgehoben.]

Auf der Client-Anmeldeseite wurde der angegebene Benutzer gesperrt. Warten Sie die angegebene [Sperrzeit], bevor Sie versuchen, sich anzumelden.

[Die Sperre erfolgte, weil die Sicherheitseinstellungen gerade aktualisiert werden.

Klicken Sie in Ihrem Browser auf die Schaltfläche [Aktualisieren], um zum Anmeldebildschirm zurückzukehren, und versuchen Sie die Anmeldung erneut.]

Der Benutzer wurde abgemeldet, als die Sicherheitseinstellungen (Benutzernamen und Passwörter) auf dem Server aktualisiert wurden. Melden Sie sich mit einem neuen Benutzernamen und Passwort an.

[Anmeldung fehlgeschlagen, weil das Passwort abgelaufen ist.

Mit der Funktion [Change Password] lässt sich das Passwort auf dem Anzeigegerät ändern. Um das Passwort in der Bildschirmbearbeitungs-Software zu ändern, ändern Sie es in den [Sicherheitseinstellung], und übertragen Sie die Projektdatei erneut.

]

Der angegebene Benutzer hat eine Ablauffrist für seine Passwörter eingerichtet, und die Ablauffrist ist abgelaufen.

Verwenden Sie eine der folgenden Möglichkeiten, um dieses Problem zu beheben.
  • Konfigurieren Sie ein neues Passwort auf dem Anzeigegerät.

  • Legen Sie in der Bildschirmbearbeitungs-Software unter [Sicherheitseinstellungen] ein neues Passwort fest, und übertragen Sie das Projekt auf das Anzeigegerät.

Versuchen Sie erneut, sich über den Client anzumelden.

[Der Vorgang wurde nicht innerhalb der festgelegten Zeit abgeschlossen. Verbindung beendet.]

Der Client hat für die in der Eigenschaft [Inaktivitäts-Timeout] angegebene Zeit keine Vorgänge ausgeführt.

Melden Sie sich erneut vom Client aus an, oder verlängern Sie die Zeit in der Eigenschaft [Inaktivitäts-Timeout].

[Die Kommunikation wurde beendet, weil das Projekt übertragen wurde. Bitte kehren Sie durch Klick auf die Schaltfläche [Aktualisieren] in Ihrem Browser zum ursprünglichen Bildschirm zurück.]

Der Client konnte keine Verbindung zum Server herstellen, und die Kommunikation wurde beendet.

Das Projekt auf dem Server wurde aktualisiert. Um eine neue Verbindung zum Server herzustellen, klicken Sie im Browser auf die Schaltfläche [Aktualisieren].

[Nicht unterstützte Geste. Berühren Sie diese Nachricht, um mit dem Vorgang fortzufahren.]

Mit dieser Meldung wird der Benutzer benachrichtigt, dass eine Geste, z. B. eine Dreipunktberührung, die vom Gerät aber nicht von Web Viewer unterstützt wird, erkannt wurde.

Berühren Sie eine beliebige Stelle auf dem Bildschirm, um die Nachricht zu schließen.

[Interner Server-Fehler.]

Es liegt ein Problem mit der Server-Konfiguration vor.

Aktualisieren Sie die Laufzeit auf dem Server, und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.

[Server vorübergehend nicht verfügbar.

Bitte versuchen Sie es später erneut mit der Schaltfläche [Aktualisieren] des Browsers.]

Server ist ausgelastet, oder es ist ein Kommunikationsfehler aufgetreten.

Versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen. Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird, überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung. Sie können auch versuchen, eine Verbindung von einem anderen Client aus herzustellen.

[Authentifizierung fehlgeschlagen. Klicken Sie nach einer kurzen Wartezeit auf die Schaltfläche [Aktualisieren] in Ihrem Browser, um zum Anmeldebildschirm zurückzukehren, und versuchen Sie die Anmeldung erneut.]

Sitzung ist abgelaufen.

Um eine neue Verbindung zum Server herzustellen, klicken Sie im Browser auf die Schaltfläche [Aktualisieren].