Naprawy Serwisowe

Drogi Kliencie,
Proszę zapoznaj się z poniższą procedurą naprawy.

  1. FProszę wypełnić oraz zatwierdzić poniższy formularz RMA (Return Material Authorization). Po zatwierdzeniu, automatycznie wygenerowany e-mail trafi na podany adres oraz bezpośrednio do biura Pro-face Polska. Prosimy nie odpowiadać na otrzymany e-mail.
  2. W oparciu o wypełniony formularz, Pro-face Polska prześle wycenę naprawy po przez e-mail.
  3. Po otrzymaniu wyceny prosimy o akceptację kosztów odpowiadając na przesłany e-mail.
  4. Jak tylko otrzymamy akceptację kosztów nadajemy unikalny numer RMA oraz przedstawiamy dokładną procedurę gdzie wysłać zgłoszony do naprawy produkt.

Ważne: Prosimy nie wysyłać, żadnych produktów bez potwierdzonego numeru RMA.
Żadne produkty nie zostaną rozpatrzone w centrum serwisowym Pro-face jeśli nie posiadają unikalnego numeru RMA.

Pro-face nadaje numer RMA po akceptacji kosztów naprawy lub po zaksięgowaniu pełnej kwoty podanej w wycenie naprawy.

Proszę również zapoznać się z ważnymi informacjami dotyczącymi napraw.