Usługa Renowacji Produktu - Product Exterior Refreshment Service

Usługa Renowacji Produktu - Product Exterior Refreshment Service (ERS)

Drogi Kliencie,

Usługa Exterior Refreshment Service oferuje możliwość renowacji obudowy produktów Pro-face.
Tylko produkty w pełni funkcjonalne objęte są usługą, ponieważ tylko elementy zewnętrzne mogą być wymienione. W przypadku kiedy produkt wymaga wymiany części elektronicznych proszę wybrać naprawy serwisowe.

  1. Wypełnij oraz potwierdź formularz RMA poniżej. Otrzymasz automatyczne potwierdzenie zgłoszenia od Pro-face. Proszę nie odpowiadaj na tego maila.
  2. W oparciu o Twoje zgłoszenie (ERS) otrzymasz wycenę usługi od Pro-face.
  3. Kolejnym krokiem jest potwierdzenie oraz akceptacja kosztów renowacji produktu, odpowiadając na maila wyceną.
  4. Po otrzymaniu akceptacji Pro-face nadaje unikalny numer RMA dla danego złoszenia, oraz przesyła instrukcje na jaki adres przesłać produkt.

Ważne: Proszę nie wysyłać żadnych produktów bez nadanego numeru RMA.

Żaden produkt nie zostanie zaakceptowany przez centralę serwisową Pro-face bez unikalnego numeru RMA.

Pro-face wydaje numer RMA po otrzymaniu akceptacji kosztów ERS lub pełnej opłaty kosztów ERS (Klienci, którzy będą wykonywać przedpłatę otrzymają fakturę pro-forma. Zapłata całości kosztów będzie równa akceptacji ERS.)

Proszę zapoznaj się z ważnymi informacjami.