Informatie over het reparatieproces Geachte relatie, Vanaf heden hanteren wij onderstaande reparatieprocedure. Vult u onderstaand Return Material Authorization-formulier in (RMA). Na het verzenden ontvangt u een automatische e-mailbevestiging van Pro-face. Nadat Pro-face uw reparatie-aanvraag heeft beoordeeld ontvangt u een prijsopgave via e-mail. Voordat Pro-face uw reparatie in behandeling neemt dient u de raparatiekosten te accepteren. Dit kunt u kenbaar maken door op de e-mail met de prijsopgave te antwoorden. Na ontvangst van uw accordering stuurt Pro-face u een uniek RMA-nummer en de verzendinstructies voor uw product. Voordat u de goederen ter reparatie aanbiedt, dient u van uw lokale Pro-face-kantoor de bevestiging van de reparatie en het RMA-nummer te hebben ontvangen. Pro-face neemt het RMA-nummer pas in behandeling na ontvangst van uw "Acceptance of the Repair Service" of bij volledige vooruitbetaling van reparatiekosten. Houdt u er rekening mee dat er geen goederen bij het Proface Repair Center zullen worden geaccepteerd zonder het unieke RMA-nummer van Pro-face. Lees ook onze Belangrijke Informatie. Return Material Authorisation (RMA) – Aanvraagformulier Velden met een * zijn verplicht in te vullen. Uw productgegevens vindt u op de productsticker, zoals afgebeeld in onderstaande voorbeelden: Productinformatie en beschrijving van de storingProductinformatie Productnaam: * Serienummer: * Productiedatum: * Garantie * Ja Nee Beschrijving van de storing Foutfrequentie: * Continu Soms Niet van toepassing Wanneer: * Bij opstarten Tijdens gebruik Niet van toepassing Display: * Aan Uit Niet van toepassing Touchscreen: * Actief Niet actief Niet van toepassing Datacommunicatie: * Actief Niet actief Niet van toepassing Status van de led: * Aan Uit Niet van toepassing Kleur van de status-led: * Groen Oranje Rood Niet van toepassing Gedrag van de status-led: * Brandt continu Knippert Niet van toepassing Foutcode: Foutmelding: Beschrijving van de storing: * Uw gegevensFactuuradres Bedrijfsnaam: * Contactpersoon: * Straat en huisnummer: * Postcode: * Plaatsnaam: * Provincie: Land: * Telefoonnummer: * BTW-nummer: * E-mailadres: * Uw interne ordernummer: Afleveradres Is gelijk aan het factuuradres: * Ja Nee Bedrijfsnaam: * Straat en huisnummer: * Postcode: * Plaatsnaam: * Provincie: Land: * Telefoonnummer: * E-mailadres: * Contactpersoon: * Reparatievoorwaarden De reparatievoorwaarden van Pro-face aanvaarden Ik ga akkoord met de voorwaarden van de reparatieservice van Pro-face: * Ja Nee Leave this field blank