Servizio Riparazioni

Si prega di seguire le istruzioni del processo di riparazione.

  1. Compilare il modulo RMA - Return Material Authorization sotto riportato. Riceverete una notifica di ricezione della vostra richiesta di riparazione da parte del servizio riparazioni di Schneider-Electric Italia. Non rispondere a tale e-mail.
  2. Sulla base della richiesta riceverete via mail il preventivo di riparazione.
  3. Per confermare l'accettazione delle spese di riparazione rispondere alla mail precedente.
  4. ADopo aver ricevuto la vostra accettazione vi invieremo il numero RMA relativo alla vostra pratica con tutte le informazioni necessarie per effettuare una corretta spedizione.

Importante: Eventuali merci ricevute senza il numero di autorizzazione RMA fornito da Schneider-Electric Italia non saranno accettate dal centro di riparazioni e vi verrano rispedite immediatamente indietro.

Schneider-Electric vi invierà il numero RMA solo dopo aver ricevuto l'accettazione dei costi di riparazione o il vostro completo pagamento in caso di pagamento anticipato (Il pagamento dell'intero importo diventerà l'accettazione dei costi del Servizio di riparazione).

Si prega di leggere attentamente la sezione Informazioni importanti e l’informativa ex art. 13 riguardante il Codice Privacy sotto riportata.


Per qualsiasi richiesta o informazione sullo stato di avanzamento della pratica di riparazione fare riferimento al pronto contatto Schneider Electric   +39 011-4073333