Servizio di ricondizionamento dei prodotti (ERS)

Servizio di ricondizionamento dei prodotti (ERS)

Gentile Cliente,

Questo servizio è offerto ai clienti che desiderino avere la parte esterna del loro prodotto Pro-face ricondizionata.
Solo i prodotti che sono completamente funzionanti possono usufruire di questo servizio e solo le parti esterne potranno essere sostituite. Nel caso in cui i prodotti presentino anomalie che necessitino di sostituzione di parti elettroniche si prega di fare riferimento al Servizio di Riparazioni di Pro-face.

  1. Compilare il modulo RMA - Return Material Authorization sotto riportato. Riceverete una notifica di ricezione della vostra richiesta di ricondizionamento da parte del servizio riparazioni di Pro-face Italia. Non rispondere a tale e-mail.
  2. Sulla base della richiesta riceverete via mail il preventivo per il servizio ERS.
  3. Per confermare l'accettazione delle spese di riparazione rispondere alla mail precedente.
  4. Dopo aver ricevuto la vostra accettazione vi invieremo il numero RMA relativo alla vostra pratica con tutte le informazioni necessarie per effettuare una corretta spedizione.

Importante: Non spedire nessuna merce senza essere in possesso del numero di autorizzazione RMA.

Eventuali merci ricevute senza il numero di autorizzazione RMA fornito da Pro-face Italia non saranno accettate dal centro di riparazioni e vi verrano rispedite immediatamente indietro.

Pro-face vi invierà il numero RMA solo dopo aver ricevuto l'accettazione dei costi del servizio ERS o il vostro completo pagamento in caso di pagamento anticipato (Il pagamento dell'intero importo diventerà l'accettazione dei costi del Servizio di riparazione).

Si prega di leggere attentamente la sezione Informazioni importanti e l’informativa ex art. 13 riguardante il Codice Privacy sotto riportata.