Informationen zum Reparaturservice Sehr geehrter Kunde, Bitte folgen Sie unserem RMA-Prozess. Füllen Sie das ´Return Material Authorization´ (RMA) Formular aus. Sie erhalten dann nach Absendung automatisch eine Bestätigung über den Erhalt. Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail. Basierend auf Ihren Angaben erhalten Sie danach ein Reparaturangebot. Um eine RMA-Nummer zu erhalten, bestätigen Sie die Reparaturkosten durch Antwort auf unser Angebot. Nachdem wir Ihre Bestätigung erhalten haben, senden wir Ihnen eine RMA-Nummer, mit der Sie das Gerät zu uns senden können. Wichtig: Bitte senden Sie uns keine Geräte vor Erteilung einer RMA-Nummer! Einsendungen ohne RMA-Nummer können nicht bearbeitet werden. Pro-face erteilt die RMA-Nummer nach Erhalt Ihrer verbindlichen Zusage der Reparaturkosten, bzw. Bestellung oder nach Zahlung der Reparaturkosten im Voraus (Vorkasse-Kunden erhalten nach Bestätigung der Reparaturkosten eine Rechnung zur Vorkasse). Bitte lesen Sie auch unsere wichtigen Reparaturinformationen. Return Material Authorisation (RMA) – Formular Felder mit * sind Pflichtfelder. Bitte geben Sie die Gerätedaten wie in den Beispielbildern gezeigt ein. Gerätedaten und FehlersymptomeGerätedaten Produktname: * Seriennummer: * Produktionsdatum: * Garantie * Ja Nein Fehlersymptome Häufigkeit: * immer zeitweise keine Angabe Wann: * direkt beim Start während des Betriebs keine Angabe Display: * an aus keine Angabe Touch: * funktioniert funktioniert nicht keine Angabe Kommunikation: * funktioniert funktioniert nicht keine Angabe Status-LED * an aus keine Angabe LED-Farbe * grün orange rot keine Angabe Status-LED * leuchtet dauerhaft blinkt keine Angabe Error-Code: Fehlermeldung: Fehlerbeschreibung: * Ihre AngabenRechnungsanschrift Firma: * Ansprechpartner: * Adresse: * PLZ: * Stadt: * Region: Land: * Telefon: * E-Mail-Adresse: * Bestellnummer: Lieferanschrift Wie Rechnungsanschrift: * ja nein Firma: * Adresse: * PLZ: * Stadt: * Region: Land: * Telefon: * E-Mail-Adresse: * Ansprechpartner: * Repair conditions Akzeptieren Sie bitte die Reparaturbedingungen von Pro-face Hiermit stimmen wir den Pro-face-Reparaturbedingungen zu: * ja nein Leave this field blank