Web Viewer 클라이언트 응용 프로그램에 표시되는 오류

다음 메시지가 클라이언트 응용 프로그램에 나타날 수 있습니다. 설명 및 오류를 해결하는 잠재적 해결 방법이 열거되어 있습니다.

오류 원인 해결 방법

[잘못된 사용자 이름 또는 비밀번호입니다. 올바른 사용자 이름과 비밀번호를 입력하십시오.]

로그인 페이지에서 잘못된 사용자 이름 또는 비밀번호가 입력되었습니다. 올바른 사용자 이름과 비밀번호로 로그인합니다.

[서버에 연결하지 못했습니다. 서버에서 Web Viewer가 사용으로 설정되어 있는지 확인하고 보안 소프트웨어 구성을 확인하십시오. 연결을 다시 시도하려면 브라우저에서 [새로 고침] 단추를 클릭하여 초기 화면으로 돌아가십시오.]

서버에 연결하지 못했습니다. TCP 연결을 할 수 없는 이유를 확인합니다.
  • 화면 편집 소프트웨어에서 Web Viewer가 사용으로 설정되어 있는지 확인합니다.
  • 보안 소프트웨어가 TCP 연결을 방해하지 않는지 확인합니다. 또한, Web Viewer 설정에서 구성된 포트와 클라이언트가 사용하는 포트가 일치하는지 확인합니다.
    서버 구성

[최대 클라이언트 연결 수에 도달했습니다. 나중에 로그인해 보십시오.]

서버가 지원할 수 있는 최대 클라이언트 연결 수(*)에 도달함에 따라 서버가 연결 요청을 거부했습니다.
* 최대 클라이언트 연결 수는 다음과 같습니다:
  • ST6000 시리즈 및 STM6000 시리즈의 경우 3

  • 기타 모델의 경우 5

나중에 로그인해 봅니다.

[로그인 사용자가 잠겨 있습니다. 사용자는 **초 후에 잠김이 해제됩니다.]

클라이언트 로그인 페이지에서, 지정된 사용자가 잠겼습니다. 로그인을 시도하기 전에 지정된 [잠금 시간]을 기다립니다.

[보안 설정을 업데이트하는 중이라 로그아웃이 발생했습니다.

브라우저의 [새로 고침] 단추를 클릭하여 로그인 화면으로 돌아간 다음 업데이트된 사용자 이름과 비밀번호로 다시 로그인하십시오.]

서버의 보안 설정(사용자 이름 및 비밀번호)이 업데이트됨에 따라 사용자가 로그아웃되었습니다. 새 사용자 이름과 비밀번호로 로그인합니다.

[비밀번호가 만료되어 로그인에 실패했습니다.

디스플레이 장치에서 비밀번호를 변경하려면 [Change Password] 기능을 사용하십시오. 화면 편집 소프트웨어에서 비밀번호를 변경하려면 [보안 설정]에서 비밀번호를 변경하고 프로젝트 파일을 다시 전송하십시오.

]

지정된 사용자는 비밀번호에 만료 기간이 설정됐으며, 만료 기간이 경과했습니다.

다음 중 하나를 사용하여 이 문제를 해결합니다.
  • 디스플레이 장치에서 새 비밀번호를 구성합니다.

  • 화면 편집 소프트웨어의 [보안 설정]에서 새 비밀번호를 설정하고 프로젝트를 디스플레이 장치로 전송합니다.

클라이언트에서 다시 로그인해 봅니다.

[지정된 시간 안에 작업이 완료되지 않았습니다. 연결이 종료되었습니다.]

클라이언트가 [비활성 시간 제한] 속성에 지정된 시간 동안 작업을 수행하지 않았습니다.

클라이언트에서 다시 로그인하거나 [비활성 시간 제한] 속성에서 시간을 늘립니다.

[프로젝트가 이전되었으므로 통신이 종료되었습니다. 브라우저에서 [새로 고침] 단추를 클릭하여 초기 화면으로 돌아가십시오.]

클라이언트가 서버에 다시 연결할 수 없었고 통신이 종료되었습니다.

서버의 프로젝트가 업데이트되었습니다. 서버에 새 연결을 설정하려면, 브라우저에서 [새로 고침] 단추를 클릭합니다.

[지원되지 않는 제스처가 감지되었습니다. 작업을 다시 시작하려면 이 메시지를 터치하십시오.]

이 메시지는 장치에서는 지원되지만 Web Viewer에서는 지원되지 않는 3점 터치 같은 제스처가 감지되었다고 사용자에게 알려주는 것입니다.

메시지를 닫으려면 화면의 아무 곳이나 터치합니다.

[내부 서버 오류입니다.]

서버 구성에 문제가 있습니다.

서버의 런타임을 업데이트하고 다시 연결해 봅니다.

[서버를 일시적으로 사용할 수 없습니다.

브라우저의 [새로 고침] 단추로 나중에 다시 연결해 보십시오]

서버가 사용 중이거나 통신 오류가 발생했습니다.

다시 연결해 봅니다.
메시지가 계속 나타나면 네트워크 연결을 확인합니다.
다른 클라이언트에서도 연결해 볼 수 있습니다.

[인증에 실패했습니다. 잠시 기다린 후 브라우저의 [새로 고침] 단추를 클릭하여 로그인 화면으로 돌아가 다시 로그인해 보십시오.]

세션이 만료되었습니다.

서버에 새 연결을 설정하려면, 브라우저에서 [새로 고침] 단추를 클릭합니다.