# Web Viewer客户端应用程序所显示错误

客户端应用程序上可能会出现以下消息。下列为错误说明和可能的解决方案。

错误 | 原因 | 解决方法
[无效用户名或密码。请输入正确的用户名和密码。] | 在登录页面中，输入了错误的用户名或密码。 | 使用有效的用户名和密码登录。
[未能连接到服务器。请在服务器上确认已启用Web Viewer并检查安全软件配置。若要尝试重新连接，请单击浏览器上的[刷新]按钮返回到初始屏幕。] | 无法建立与服务器的连接。 | 检查为什么无法建立TCP连接。 在屏幕编辑软件中，确认已启用Web Viewer设置。 确认安全软件没有阻止TCP连接。还要确认在Web Viewer设置中配置的端口与客户端使用的端口相匹配。 配置服务器
[已达到最大客户端连接数。请稍后尝试登录。] | 服务器已达到所支持的最大客户端连接数，因此服务器拒绝了连接请求。 有关型号和客户端同时连接数，请参阅以下内容。 支持的型号/功能列表 | 稍后尝试登录。
[登录用户已被封锁。用户将在**秒后解锁。] | 在客户端登录页面中，指定的用户已被锁定。 | 等待指定的[锁定时间]，然后尝试登录。
[发生注销是因为安全设置正在更新。 请单击浏览器上的[刷新]按钮返回登录屏幕，然后使用更新后的用户名和密码再次登录。] | 由于服务器上的安全设置（用户名和密码）已更新，用户已注销。 | 使用新的用户名和密码登录。
[登录失败，因为密码已过期。 若要在人机界面上更改密码，请使用[Change Password]功能。若要在屏幕编辑软件中更改密码，请在[安全设置]中更改密码，然后再次传输工程文件。 ] | 指定的用户设置了密码有效期限，该有效期限已过。 | 使用以下方法之一解决此问题。 在人机界面上配置新密码。 在屏幕编辑软件中，在[安全设置]中设置新密码，然后将工程传输到人机界面。 尝试再次从客户端登录。
[操作未在指定时间内完成。连接终止。] | 客户端在[非活动状态超时]属性中指定的时间内未执行任何操作。 | 再次从客户端登录或增加[非活动状态超时]属性中的时间。
[由于工程已传输，通讯终止。请单击浏览器上的[刷新]按钮返回到初始屏幕。] | 客户端无法重新连接到服务器，通信被终止。 | 服务器上的工程已更新。要建立与服务器的新连接，请单击浏览器上的[刷新]按钮。
[检测到不支持的手势触。摸此消息以继续操作。] | 此消息通知用户检测到设备支持但Web Viewer不支持的手势（例如三点触摸）。 | 触摸屏幕上的任意位置以关闭消息。
[内部服务器错误。] | 服务器配置有问题。 | 更新服务器上的运行时，然后尝试重新连接。
[服务器暂时不可用。 请稍后使用浏览器的[刷新]按钮尝试重新连接。 | 服务器繁忙或发生通信错误。 | 重新尝试连接。如果消息继续出现，请检查您的网络连接。您也可以尝试从另一个客户端连接。
[验证失败。稍候后，请单击浏览器上的[刷新]按钮返回登录屏幕，然后尝试再次登录。] | 会话已过期。 | 要建立与服务器的新连接，请单击浏览器上的[刷新]按钮。