# Web Viewer 클라이언트 응용 프로그램에 표시되는 오류

다음 메시지가 클라이언트 응용 프로그램에 나타날 수 있습니다. 설명 및 오류를 해결하는 잠재적 해결 방법이 열거되어 있습니다.

오류 | 원인 | 해결 방법
[잘못된 사용자 이름 또는 비밀번호입니다. 올바른 사용자 이름과 비밀번호를 입력하십시오.] | 로그인 페이지에서 잘못된 사용자 이름 또는 비밀번호가 입력되었습니다. | 올바른 사용자 이름과 비밀번호로 로그인합니다.
[서버에 연결하지 못했습니다. 서버에서 Web Viewer가 사용으로 설정되어 있는지 확인하고 보안 소프트웨어 구성을 확인하십시오. 연결을 다시 시도하려면 브라우저에서 [새로 고침] 단추를 클릭하여 초기 화면으로 돌아가십시오.] | 서버에 연결하지 못했습니다. | TCP 연결을 할 수 없는 이유를 확인합니다. 화면 편집 소프트웨어에서 Web Viewer가 사용으로 설정되어 있는지 확인합니다. 보안 소프트웨어가 TCP 연결을 방해하지 않는지 확인합니다. 또한, Web Viewer 설정에서 구성된 포트와 클라이언트가 사용하는 포트가 일치하는지 확인합니다. 서버 구성
[최대 클라이언트 연결 수에 도달했습니다. 나중에 로그인해 보십시오.] | 서버가 지원할 수 있는 최대 클라이언트 연결 수(*)에 도달함에 따라 서버가 연결 요청을 거부했습니다. * 최대 클라이언트 연결 수는 다음과 같습니다: ST6000 시리즈 및 STM6000 시리즈의 경우 3 기타 모델의 경우 5 | 나중에 로그인해 봅니다.
[로그인 사용자가 잠겨 있습니다. 사용자는 **초 후에 잠김이 해제됩니다.] | 클라이언트 로그인 페이지에서, 지정된 사용자가 잠겼습니다. | 로그인을 시도하기 전에 지정된 [잠금 시간]을 기다립니다.
[보안 설정을 업데이트하는 중이라 로그아웃이 발생했습니다. 브라우저의 [새로 고침] 단추를 클릭하여 로그인 화면으로 돌아간 다음 업데이트된 사용자 이름과 비밀번호로 다시 로그인하십시오.] | 서버의 보안 설정(사용자 이름 및 비밀번호)이 업데이트됨에 따라 사용자가 로그아웃되었습니다. | 새 사용자 이름과 비밀번호로 로그인합니다.
[비밀번호가 만료되어 로그인에 실패했습니다. 디스플레이 장치에서 비밀번호를 변경하려면 [Change Password] 기능을 사용하십시오. 화면 편집 소프트웨어에서 비밀번호를 변경하려면 [보안 설정]에서 비밀번호를 변경하고 프로젝트 파일을 다시 전송하십시오. ] | 지정된 사용자는 비밀번호에 만료 기간이 설정됐으며, 만료 기간이 경과했습니다. | 다음 중 하나를 사용하여 이 문제를 해결합니다. 디스플레이 장치에서 새 비밀번호를 구성합니다. 화면 편집 소프트웨어의 [보안 설정]에서 새 비밀번호를 설정하고 프로젝트를 디스플레이 장치로 전송합니다. 클라이언트에서 다시 로그인해 봅니다.
[지정된 시간 안에 작업이 완료되지 않았습니다. 연결이 종료되었습니다.] | 클라이언트가 [비활성 시간 제한] 속성에 지정된 시간 동안 작업을 수행하지 않았습니다. | 클라이언트에서 다시 로그인하거나 [비활성 시간 제한] 속성에서 시간을 늘립니다.
[프로젝트가 이전되었으므로 통신이 종료되었습니다. 브라우저에서 [새로 고침] 단추를 클릭하여 초기 화면으로 돌아가십시오.] | 클라이언트가 서버에 다시 연결할 수 없었고 통신이 종료되었습니다. | 서버의 프로젝트가 업데이트되었습니다. 서버에 새 연결을 설정하려면, 브라우저에서 [새로 고침] 단추를 클릭합니다.
[지원되지 않는 제스처가 감지되었습니다. 작업을 다시 시작하려면 이 메시지를 터치하십시오.] | 이 메시지는 장치에서는 지원되지만 Web Viewer에서는 지원되지 않는 3점 터치 같은 제스처가 감지되었다고 사용자에게 알려주는 것입니다. | 메시지를 닫으려면 화면의 아무 곳이나 터치합니다.
[내부 서버 오류입니다.] | 서버 구성에 문제가 있습니다. | 서버의 런타임을 업데이트하고 다시 연결해 봅니다.
[서버를 일시적으로 사용할 수 없습니다. 브라우저의 [새로 고침] 단추로 나중에 다시 연결해 보십시오] | 서버가 사용 중이거나 통신 오류가 발생했습니다. | 다시 연결해 봅니다. 메시지가 계속 나타나면 네트워크 연결을 확인합니다. 다른 클라이언트에서도 연결해 볼 수 있습니다.
[인증에 실패했습니다. 잠시 기다린 후 브라우저의 [새로 고침] 단추를 클릭하여 로그인 화면으로 돌아가 다시 로그인해 보십시오.] | 세션이 만료되었습니다. | 서버에 새 연결을 설정하려면, 브라우저에서 [새로 고침] 단추를 클릭합니다.