# Web Viewer クライアントアプリケーションに表示されるエラー

クライアントアプリケーションで次のメッセージが表示される場合があります。エラーの説明と考えられる解決策を以下に記述します。

エラー | 原因 | 解決方法
[ユーザー名またはパスワードが不正です。正しいユーザー名、パスワードを入力してください。] | ログインページで、不正なユーザー名またはパスワードが入力されました。 | 正しいユーザー名とパスワードでログインしてください。
[サーバーに接続出来ませんでした。Web Viewer サーバー設定が有効か、またはサーバーのセキュリティソフトウェアの設定等を確認してください。再度接続するには、ブラウザの [更新] ボタンから最初の画面に戻ってください。] | サーバーとの接続を確立できませんでした。 | TCP 接続がなぜ確立できないか確認してください。 画面編集ソフトウェアで、Web Viewer が有効になっているか確認してください。 セキュリティソフトウェアが TCP 接続を妨げていないことを確認しください。また、Web Viewer で設定されたポートがクライアントが使用するポートと一致しているか確認してください。 サーバーの設定
[接続可能なクライアント数を超えています。時間をおいてから、再度ログインを試みてください。] | サーバーが接続できるクライアントの最大数 (*) に達したため、サーバーは接続要求を拒否しました。* 接続可能なクライアント数 ST6000 シリーズおよび STM6000 シリーズ: 3 他の機種: 5 | 時間をおいてから、ログインを試みてください。
[ログインしようとしたユーザーは、現在ロックアウト中です。ユーザーは ** 秒後に解除されます。] | クライアントログインページで、ユーザーがロックアウトされました。 | 指定した [ロックアウトタイム] が経過してから、ログインを試みて下さい。
[セキュリティ設定が更新されたため、ログアウトしました。 ブラウザーの [更新] ボタンからログイン画面に戻り、更新されたユーザー名及びパスワードで再度ログインし直してください。] | サーバーのセキュリティ設定 (ユーザー名とパスワード) が更新されたため、ユーザーはログアウトされました。 | 新しいユーザー名とパスワードででログインしてください。
[パスワードの有効期限が切れているため、ログインできません。 表示器の [Change Password] 機能でパスワードを変更してください。または、画面作成ソフトウェアの [セキュリティー設定] でパスワードを変更し、プロジェクトファイルを再度転送してください。 ] | ユーザーに設定されたパスワードの有効期限が過ぎています。 | 次のいずれかを使用して解決してください。 表示器で新しいパスワードを設定します。 画面作成ソフトウェアの [セキュリティー設定] でパスワードを変更し、プロジェクトファイルを再度転送します。 クライアントからログインを再度試みてください。
[設定された時間内に操作が行われなかったため接続を終了しました。] | クライアントが、[非アクティブ時のタイムアウト] プロパティに指定された期間内に何も操作をしませんでした。 | クライアントからログインし直すか、[非アクティブ時のタイムアウト] プロパティに指定された時間を増やしてください。
[プロジェクトが転送されたため通信が終了しました。ブラウザの [更新] ボタンから最初の画面に戻ってください。] | クライアントはサーバーに接続できず通信が終了しました。 | サーバー上のプロジェクトが更新されました。新たに接続を確立するには、ブラウザの [更新] ボタンから最初の画面に接続してください。
[サポートされていないジェスチャーが検出されました。メッセージをタッチして操作を再開してください。] | このメッセージは、デバイスではサポートされているが Web Viewer ではサポートされていない 3 点タッチなどのジェスチャーが検出されたことをユーザーに通知します。 | 画面の任意の場所をタッチして、メッセージを閉じます。
[サーバー内部でエラーが発生しました。] | サーバー設定に問題があります。 | サーバーのランタイムを更新し接続を再度試みて下さい。
[サーバーは一時的に利用できません。 後ほど、ブラウザの [更新] ボタンを使用して接続を再度試みて下さい。] | サーバーがビジーまたは、通信エラーが発生しました。 | 接続を再度試みて下さい。このメッセージが続く場合は、ネットワーク接続を確認してください。他のクライアントから接続を試すこともできます。
[認証に失敗しました。時間をおいた後、ブラウザの [更新] ボタンで再度接続を試みてください。] | セッションの有効期限が終了しました。 | 新たに接続を確立するには、ブラウザの [更新] ボタンから最初の画面に接続してください。